Communiqué de presse — Puteaux, le 28 juillet 2026

Été 2026 : jusqu'à 14 millions d'euros d'aides à domicile perdus chaque jour en France

Aggravée par les congés estivaux, la crise de l'aide à domicile laisse 560 000 interventions quotidiennes sans réponse. YouTime lance un prototype national dans 5 communes pionnières pour mesurer et réduire ce gaspillage, et protéger les personnes âgées contre les ruptures d’aide

Chaque jour en France, environ 800 000 visites d’aide à domicile auprès de personnes vulnérables sont financées par les collectivités au titre de l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie).

Alors que 40 % de ces visites échouent en temps normal, ce chiffre grimpe jusqu'à 70 % en période estivale sous l'effet des congés, qui aggravent le manque de personnel et des épisodes de canicule, qui augmentent l'absentéisme. Résultat : 560 000 interventions quotidiennes (à 25 € l'unité) ne sont ni réalisées, ni remplacées, ni comptabilisées.

Ce dysfonctionnement logistique massif représente une perte de 14 millions d’euros d’aides sociales par jour, laissant des centaines de milliers d'usagers sans assistance essentielle (toilette, repas, sécurité).

Pour répondre à cet enjeu majeur, la plateforme logistique YouTime ouvre un prototype national limité à 5 communes pionnières afin de démontrer la récupération immédiate de ces budgets et d'assurer la continuité effective du service public d’aide à domicile.

Un enjeu financier, social et juridique pour les collectivités

Alors que l’obligation légale de protection des usagers vulnérables (article L.116-1 du CASF) impose la continuité des aides, les collectivités ne disposent aujourd'hui d'aucun outil de pilotage en temps réel.

Actuellement sur le terrain :

1. Les visites manquées ne sont ni détectées ni comptabilisées.
2. Les remplacements en urgence ne sont pas déclenchés.
3. Les communes et les usagers manquent d'indicateurs objectifs pour comparer les opérateurs.
4. Des centaines de milliers d'usagers se retrouvent privés d'aide sans solution alternative.

YouTime : une plateforme logistique pour la continuité de l’aide à domicile

À l'image des réseaux d'eau, d'électricité ou de transport, YouTime traite l'aide à domicile comme une infrastructure critique, fournit aux communes et à leurs usagers la couche logistique permettant de :

1. Enregistrer et documenter l'ensemble des interventions planifiées.
2. Horodater en temps réel chaque visite effectivement réalisée.
3. Détecter et signaler instantanément les visites manquées.
4. Déclencher automatiquement un Plan B (mobilisation d'intervenants autonomes certifiés).
5. Professionnaliser les intervenants.
6. Mesurer la qualité de service des opérateurs via des indicateurs logistiques objectifs.
7. Garantir que chaque euro engagé par la collectivité corresponde à une aide réellement délivrée.

Appel à candidatures : 5 communes démonstratrices retenues en France

YouTime ouvre son prototype national à 5 communes désireuses de moderniser la gestion de leur service public d’aide à domicile. Un prototype par commune comprendra :

1. 50 bénéficiaires de l’APA couvrant 2 à 5 opérateurs,
2. Trois mois pleins de mesure,
3. un tableau de bord municipal,
4. un rapport d’impact et de recommandations.

Processus de sélection

Les communes intéressées doivent déposer une candidature via le formulaire “Protéger” disponible sur la version française de https://youtime.pro.

Les 5 communes retenues deviendront des territoires démonstrateurs, référents pour les autres collectivités françaises et européennes.

« Les communes financent chaque jour des centaines de visites qui ne sont jamais réalisées. Nous ouvrons un prototype national limité à 5 communes pour démontrer, chiffres à l’appui, les économies réalisables dès les premières semaines d’utilisation. »

À propos de YouTime

YouTime est la première plateforme logistique dédiée à la continuité de l’aide à domicile. Conçue pour les collectivités, elle permet de suivre en temps réel l’exécution des prestations financées, d’éliminer le gaspillage budgétaire et de garantir que chaque usager reçoit l’aide prévue.

Les données produites par YouTime alimentent CareContinuity.eu, une plateforme cartographique permettant de visualiser, pour chaque collectivité participante, les taux de visites manquées et de plan B effectivement réussi, et les principaux indicateurs de l'aide à domicile.

YouTime appelle à faire reconnaître la continuité de l'aide aux personnes vulnérables comme une infrastructure critique d'intérêt national et européen, afin qu'elle fasse l'objet d'un suivi en temps réel et de dispositifs garantissant sa continuité.

Contact presse

M. Chi Minh PHAM
Téléphone : 06 09 04 61 59
Site : https://youtime.pro