Gouvernement, collectivité locale ou opérateur
Déléguer la logistique de l'aide à domicile,
Protéger les personnes âgées
YouTime aide les organismes sociaux à répondre aux demandes quotidiennes de rdv des personnes dépendantes (+800 000 demandes par jour en France) tout en garantissant une visibilité immédiate sur les ruptures d'aide, des remplacements rapides par des intervenants certifiés et des protocoles numérisés
Pourquoi YouTime ?
Trois piliers essentiels permettent aux organismes sociaux d'externaliser la gestion complexe des plannings quotidiens tout en garantissant une sécurité irréprochable
Suivi en temps réel
Visibilité immédiate sur l'achèvement ou l'interruption des plans d'aide Continuité du service
Réassurance immédiate par courriel aux personnes âgées et à leur famille, remplacement sous 30 minutes par un intervenant libéral Protocoles numérisés
Des plans d'aide et règles clairs accompagnent à chaque étape la personne âgée, sa famille et l'intervenant Histoire de la plateforme, qui a vu le jour en France
2008 : Chi Minh PHAM, son fondateur, est impuissant face aux ruptures d'aide subies par sa mère, devenue quotidiennement dépendante des opérateurs d'aide à domicile.
2011 : les opérateurs échouent 40 % des visites prévues, confirme une étude officielle d'une collectivité locale.
2013 : La plateforme est en ligne et accessible aux usagers (personnes âgées et familles) ayant recours à des intervenants indépendants. Les opérateurs employeurs s'opposent à son utilisation, notamment à l'information des usagers sur les ruptures d'aide et à la continuité de l'aide assurée par des indépendants.
2016 : Après trois années de développement du protocole entre usagers et intervenants, la société YouTime a été créée pour proposer aux collectivités départementales des services incluant : le suivi en temps réel des ruptures d'aide, l'information des usagers, et le remplacement par des indépendants certifiés. Ces activités sont automatisées grâce à la digitalisation de la relation entre usagers et intervenants.
2020 : YouTime a proposé de mesurer les privations d'aide exacerbées par les confinements, et de mobiliser les libéraux vaccinés, en vain.
2023 : Après six années de tentatives infructueuses pour s'imposer auprès des collectivités départementales qui financent l'APA (allocation personnalisée d'autonomie), la société française YouTime a été dissoute. L'accès libre à la plateforme a été supprimé.
2026 : la plateforme est internationalisée, proposée aux gouvernements, aux autorités locales et aux opérateurs en Europe et dans le monde, à travers de nouvelles sociétés YouTime. CareContinuity.eu affiche sur une carte les taux de visites manquées et de plan B réussi de chaque collectivité locale, fournis par YouTime.
A propos
Le défi mondial de l'autonomie à domicile des personnes âgées
Les gouvernements financent des millions de visites à domicile pour leurs populations vieillissantes, ce qui représente des milliards d'euros de dépenses publiques.
Mais le manque structurel de détection des visites manquées reste le talon d'Achille des politiques soutenant l'autonomie à domicile : les interruptions restent invisibles, non signalées, non remplacées, et non comptabilisées.
L'infrastructure qui garantit la continuité de l'aide
Heureusement, garantir que chaque visite financée ait effectivement lieu est l'expertise exclusive de l'équipe YouTime.
Depuis 2013, nous avons travaillé sur de nombreux sujets :
- Un protocole précis pour faciliter le quotidien des personnes âgées, de leurs familles et des intervenants.
- Le droit de l'action sociale, des collectivités locales, et des marchés publics.
- Digitalisation, services modernes pour les personnes âgées isolées et leurs familles éloignées, les intervenants professionnels.
Contact
La plateforme YouTime est représentée par son fondateur et propriétaire, M. Chi Minh PHAM, 31 rue lavoisier, 92800 Puteaux, France. SIRET : 927548685.
Contacter le sur Linkedin pour toute question stratégique, ou pour une démo.
Les participants à un programme peuvent écrire à support[@]youtime.pro en mentionnant la référence du programme. Aucune assistance téléphonique n'est proposée à ce stade.
Exemple de protocole de rappel du rdv 1 heure avant, le cas échéant, de rappel du niveau de privation d'aide sur les derniers jours qui va prioriser les remplacements ; et de confirmation de rdv manqué à la 31ème minute après le rdv prévu
Exemple de protocole de rappel de l'intervenant à la 15ème minute après le rdv prévu, et de confirmation de rdv manqué à la 31ème minute après le rdv prévu
